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新しいお部屋が決まったら、いよいよ引越しの準備です。移動する荷物の梱包、車の手配、役所への届け出など。引越しは比較的長期に渡る大仕事。だから不安や疑問は早めに解決したいですよね。そんな方へ向けた賢く上手な引越しのポイントを大公開!引越しのトラブル回避方法やQ&Aをご案内いたします。是非お役立てください。
引越しトラブル解消法
見積もりを依頼したら「見積もり料」を請求された!
引越し業者を選ぶとき、いくつかの業者に合い見積もりを頼むのは常識。正確な見積もりを貰うためにも、実際に来てもらい、荷物を見てもらって見積もりしてもらうのが普通ですが、中には「見積もり料」を請求してくる業者もあります。「ウチでは必ず見積もり料を貰っています」などと言われると、そういうものかと思ってしまいがちですが、「見積もり料」は一切払う必要はありません。強行に見積もり料を請求してくる業者だったら、避けた方がいいでしょう。また、いくつも見積もりを取ると、断るのを忘れてしまうというミスも起こりがち。そこで「キャンセル料」を請求されてしまったという例もありますが、見積もりは正式な契約ではないので、キャンセル料を払う必要はありません。とはいえ、きちんと断っておかなかったこちらも悪い。もしも、トラックを出してきてしまっていたら、応分の負担は避けられないかも。くれぐれも、きちんと断りの連絡は入れておくように。そうしないと、予想外の出費になりかねません。
引越し作業中に荷物を壊された!
引越しトラブルで一番多いのがこれ。自分で荷造りして、そのやり方が悪くて落としたり、荷崩れしたりしてしまい、壊れてしまったものは弁償してもらえません。でも、明らかに業者のミスによるものは「補償」してもらえます。その金額や範囲は、実は契約書に決められていることがほとんど。契約するときにきちんと確認しておきましょう。しかし、壊れてしまったものは元通りにはなりません。実績がある信頼できる業者に頼むのが一番です。
時間になっても引越し業者が来ない!
さて、いざ引越しという当日、約束の時間になっても引越し業者がやってこない…。すぐに見積もり書か契約書に書いてある事務所に連絡を入れましょう。もしかしたら交通事情か何かで遅れているのかも。時間通りにやってこなくて、予定が大幅に狂ってしまったら……不可抗力でないかぎり金銭的な実害は業者に請求できます。遅くなってホテルに泊まってしまったなど、はっきりと業者が来た時刻、引越しが終わった時刻、かかった費用をわかるようにしておきましょう。でも、一番いいのは約束通りに引越し業者がやってくること。トラブルを避けるために、三日前に電話で確認しておくとより安全です。
荷物が足りない!荷ほどきしたら荷物が壊れている!
いざ、引越しが終わって、荷ほどきをしてみたら、荷物が足りない、段ボールの中の荷物が壊れているということがあります。もしもそれがわかったら、すぐに業者に連絡を入れること。壊れてしまったものは「どこで壊れたか」が問題になるので、発見したら触らず、その状態を写真などに撮っておくと良いでしょう。もしも、箱から出してしまったら、「荷ほどきをしてから壊れた」と言われるかもしれませんよ。荷物が足りない場合もすぐに連絡を。ただし、中に何が入っていたか正確にわからないと、業者も補償のしようがない場合もあります。そんなことにならないように、段ボールには「中に何が入っているか」と「どの部屋の荷物か」、そして「番号」を書いておいて、数が足りているかどうかチェックするようにしましょう。壊れものなどもきちんと段ボールにその内容を書いておけば、トラブルが減ります。また、荷物の紛失、破損に関しては、引越し後3ヶ月間しか業者に補償してもらえません。引越しが終わったらすぐにチェックを!
引越しにまつわるQ&A
Q1. 何からやったらいいの?
まずはスケジュール作りから。
引越し準備は1ヶ月前から始まっています。賃貸から引っ越すときは旧居の解約、引越しの見積もり、荷造り、役所への届け出、金融機関や免許証関連の住所変更、電気、ガス、水道、電話……。頭の中だけで整理するのはちょっと大変。ドタバタしていると、「あれを忘れた、これも忘れた!」のオンパレードになってしまいます。そこで、引越しの前にまずやることは、まずはスケジュール作り。特に役所への届け出は平日しかできませんから、一人暮らしの人は取りこぼしの無いよう、チェックシートの作成は必須です。
Q2. できるだけ安く済ますには?
プロに任せましょう。
なるべくお金はかけたくないから、引越しは友達に手伝ってもらうという人も少なくないでしょう。確かに荷物が少なく、比較的近距離での引越しなら親しい友人の手を借りるのも悪くありません。が、そこは悲しいかな素人仕事。もし間違って何かを壊してしまったら・・・。お友達は好意で手伝ってくれたのだから、文句を言うわけにもいきませんし、壊した人もあまり良い気分はしないはず。お礼や、皆さんに振る舞う食事代なども考えるとその出費はバカになりません。
ということで、引越しにはやはりプロの手を借りるのが一番。専門業者に頼めば荷物に保険もかけられるので、いざというときも安心です。荷物が少なければ格安の単身パックや赤帽利用などがおすすめ。見積もりは2~3社から同時に取るようにしましょう。
Q3. とにかく荷物が多くて、まとまらない!
引越しはいらないものを整理する絶好の機会!
整然と収納されていると、ものは少なく感じられます。ところが梱包を始めると、どこにこんなに入っていたんだ!と驚いたりしませんか。アッと驚く荷物の量に右往左往する前に、まずはいらないものを選別しましょう。あることさえ忘れていたものは、今後も使う可能性は限りなく低いのです。思い切って捨てる勇気を持ちましょう。中でも粗大ゴミは、管轄の清掃局に連絡し、料金の確認と回収の予約を入れてからでないと捨てられませんから、選別は早めに。引越しの極意は捨てること!荷物をシェイプしてスマートな引越しをしましょう。
Q4. どこに何を入れたかわからなくなっちゃった。
段ボールには番号をふってリストを作る。
段ボールの側面に「冬服」とか、「台所用品」などと書いていても、具体的に中に何が入っているのかわからなくなってしまうもの。かといって、中身を全部、段ボール箱に書くのは大変。全部開けなきゃわからない、という状況に陥らないよう、段ボールには「冬服1」「台所用品1」などと番号をふって、面倒がらずに中身のリストを別に作成しておきましょう。また、番号は箱の側面(4面)と上の5箇所に書いておくと、どこからでも見つけやすくなります。
Q5. 新築でも掃除は必要?
新居のお掃除は現状チェックのためにも必要です。
一見綺麗に整えられた新築であっても、隅には内装工事で出た切りくずやドアの開閉でホコリなどが溜まっているものです。引越しの一週間くらい前には徹底した掃除をしておきましょう。これは部屋を綺麗にするだけでなく、部屋のチェックも兼ねています。床や壁の汚れやキズ、いずれ修理が必要になるだろう不具合を見つけたら、引越し前に管理会社に連絡しておくと揉めごとが回避できます。証拠として写真などを撮っておくのも得策です。
Q6. 全部梱包してしまって、気が付いたら大事なものが荷物の奥……
貴重品はもちろん、当日必要なものは別にまとめて手元に置く。
引越し先で必要なものが出てこなくて慌てて荷ほどきをする、なんてことがよくあります。どこに入っているかわからないときには泣きたくなりますね。貴重品や、引越し前後に必要になるものは梱包せず、旅行用バッグなどにひとまとめにしておきましょう。2~3日の小旅行のつもりで着替えや洗面用具などもバッグに。
Q7. ペットも一緒に引っ越すのですが……
犬の住所変更も必要です。
愛犬も一緒に引越しするときは、犬の住所変更もしましょう。届け出は地域によって異なりますが、印鑑を持って旧居管轄の市区町村役場に行き、廃犬届けを出して旧鑑札を受け取ってください。これは人間の転出届と同じです。新居に移ったら旧鑑札を持って新居管轄の市区町村役場に行き、再登録をします。大事な家族の一員ですから、忘れずに。
Q8. 引越し専門業者でも、作業員の方には心づけが必要と言われました。
現金を包む必要はありません。でも……
「慣例ですから、作業員には数千円程度の心づけをしてください」と、営業マンに言われた方がいたそうです。「地域によってはそうなのかな?」と思ったそうですが、これは間違い。引越し料金には作業員の人件費も含まれているのですから、改めて現金を包む必要はありません。しかし、だからといって自分のために汗を流して働いている人を無視するわけにもいきません。「ご苦労様」の気持ちは、荷物を搬出後、移動前に缶ジュースを渡すなどして示しましょう。また、やたら心づけを強要する業者は避けた方が良いでしょう。
JR武蔵野線東川口駅 徒歩15分